TD Canada Trust ATM

Je ne m'attendais pas à avoir un si excellent sevice, le personnel et gestionaire aussi compétents, courtois, gentils et a l'écoute. Je recommande vivement cette succursale TD.

Pour faire une histoire courte; je me suis séparée et j’ai décidé de gardé la maison, évidemment je devais transférer le prêt à mon nom seulement. Ils m’assurent que je n’aurai pas de frais pour retirer le nom de mon ex conjoint, parfait je commence les démarches, déjà que leur service est treeeees long je reçois un appel disant que mon ratio d’endettement est trop élevé qu’il faudrait que j’en retire un. Parfait j’ai de l’argent de côté je paie ma voiture en totalité (24 000$ qu’il restait). Puis j’attends, mon ex conjoint s’impatiente on me met de la pression, ils me rappellent et veulent avoir une preuve de tout mes placements… je leur envoie (les placements valaient plus que le prêt de la maison). J’attends encore pas loin de deux semaines… on m’appelle et me mentionne une fraude avait été inscrite à mon dossier (j’avais été frauder pendant le temps de la covid, mon nas et numéro de carte de crédit avait été voler) je leur explique que tout est réglé. J’attends ENCORE. Ils me rappellent et me disent que les informations concernant la fraude n’étaient pas concluent donc je devais payer 8000$ pour briser l’hypothèque et aller ailleurs ou laisser le nom de mon conjoint sur le contrat encore pour 4 ans… il n’est pas question qu’il soit co propriétaire de ma maison… je suis aller chez Desjardins qui m’ont accepté direct, mais j’ai perdu 8000$ + les frais de notaire car TD ne voulait pas faire retirer son nom du contrat, ils savaient que j’étais une cible facile $$.

Toujours été bien servi et reçu à part une fraude qui c'est fait dans mon compte et que j'ai été oubliger de payer même si s'était pas moi qui a fraude mon compte et depuis ben très satisfait de les protection de fraude pour mon compte mais déçu de ne pas pouvoir tout faire comme avant la fraude même si j'étais pas coupable de tout sa

Ma conjointe et moi avions deja une hypotheque avec TD et nous avons decider de tout transféré. Donc nous avons ouvert compte bancaire etc. Le service est impeccable, ils sont à notre écoute et tres sympathique. Un gros merci specialement à Benjamin et Isabelle pour le service incroyable!!

Pire banque jamais faite affaire des méchant incompétent du jamais vu je deconseil a tout le monde fortement