Système De Confort André Inc

J'adore y aller pour tout mes soucis concernant mon chauffage au bois. Ils se font toujours un plaisir de m'aider, même si mon poêle n'a pas été acheté là à l'origine. Si je pouvais, j'ajouterai un autre "cinq étoiles" pour la conseillère à la clientèle!

Aussi incompétente que grossière. Je dois remplacer la vitre de mon foyer au gaz. Je commande celle-ci chez vitrerie Saran (service impeccable) et le vitrier me dit d'aller chercher le boudin chez Confort André pour qu'il puisse installer la vitre.Je m'y rends avec la vitre encore montée et le boudin toujours dessus afin d'avoir exactement la bonne pièce. L'incompétente de service me pointe vers un boudin totalement différent. Je lui fais remarquer la différence mais elle insiste que c'est le bon produit. J'achète et apporte le tout chez Saran. Le vitrier me dit que c'est un boudin pour porte. Je retourne et demande un échange. La vendeuse me dit que c'est moi qui ai exigé la mauvaise pièce. Elle n'a pas le boudin à son magasin (un soi-disant spécialiste du foyer au gaz!). Je demande un remboursement, elle refuse sous prétexte du Covid. Comme si le virus survivait sur du boudin. Je lui fais remarquer que Home Dépôt a repris un article récemment; baveusement elle me dit d'aller me faire rembourser chez Home Dépot. Là, je comprends que je perds mon temps avec cette conasse et je quitte. En sortant elle m'envoie un sarcastique ''bonjour et bonne journée'' la sa... Perdez pas votre temps et allez chez Caron BBQ.

Je donne présentement 2 étoiles sur 5 , cette évaluation pourrais changer mais j'ai appeler auparavant pour une installation d'un pôele à bois et on ma dit qu'on mappellerais soit le jour même où bien le lendemain et cela fait déjà plus de 9 jours... pour l'instant mon premier contact avec le service n'est pas une réussite.

Très bien servi, la dame au service était très sympathique et souriante

Excellent service,je recommande fortement cette compagnie,vraiment satisfaite :)