Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ)

L'attente est beaucoup trop longue... À tout coup! Heures d'ouverture non adaptée pour tout le monde.

Certain employées manque de classe. Aucun respect pour les clients. Il est indiqué partout de ne pas manqué de respect au préposé , mais peut être qu’il devrait être écrit de leur bord de ne pas manqué de respect à leur clients 🤷‍♂️ Zéro professionnalisme

Manque cruellement de personnel, les attentes sont interminables. Heureusement que c'est une entreprise publique, car en situation privé, ça ferais longtemps qu'il aurais déclaré faillite avec un service aussi médiocre. Le personnel est courtois et aimable, mais littéralement avec un ratio client/employer insuffisant.

2h15 d’attente pour un renouvellement de permis. 13 guichets de disponibles et seulement 2 agents pour servir une salle d’attente pleine à craquer. Bref, si vous pouvez aller ailleurs, allez y.

Assurez vous d'avoir beaucoup de temps libre lorsque vous y allez. Le temps d'attente est souvent de au moin 30 minutes. Malgré tout, le personnel est compétent.