Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ)

Très long et même avec un rendez vous! 2h d'attente! J'aurais dû être à l'avance! J'aurais passé un peu plus d'avance... 🙁

Je comprends que les fonctionnaires sont des humains mais pouvons-nous nous inspirer un peu des entreprises publiques côté efficacité ? Svp! Je n'ai jamais réussi à prendre rendez-vous en ligne alors je suis allé sur place 45 minutes (8h45) avant l'heure d'ouverture (9h30). Il est midi, j'ai le billet V005 et je n'ai toujours pas vu passer le V001 encore! Patience, patience, perte de temps, perte d'opportunité de travailler, patience, patience... Bonne chance à tous!

2h d’attente pour une prise de photo pour carte d’assurance maladie. À quoi bon obliger de prendre un rendez-vous alors que les heures sont loins d’être respectées!

Je voudrais remercier l'équipe qui fait preuve de patience chaque jour, surtout avec la nouvelle transition informatique qui a causé des maux de tête au clients qu'aux employés. Remerciement spécial à Constantin qui a fait preuve de professionnalisme et son attitude serviable!

Perdu 2hr pour nous dire de revenir avec les bons documents. On nous donne un laissez-passer nous disant de revenir une autre journée et que ce bout de carton là, c'est comme un vrai rendez-vous. Tadammmm.. eh non. Ça fait maintenant 2hr qu'on attend.. nous disant que ce n'est pas comme un "vrai" rendez vous. Super belle communication. 1*