Sinopé Technologies

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Avis
Josée
Josée
3 janvier 2024
J'ai acheté les thermostats intelligents Sinopé et je suis vraiment satisfaite. L'application est vraiment conviviale et facile d'utilisation. De plus, je voudrais souligner l'excellent service à la clientèle que j'ai reçu tant par courriel qu'au téléphone. Les personnes avec qui j'ai parlé étaient agréables et connaissaient très bien leur produit. Bravo Sinopé Technologies! Ça me rend fière de savoir qu'on a d'aussi belles compagnies au Québec !
Jerome Leblanc
Jerome Leblanc
11 décembre 2023
Je possède les thermostats Sinope depuis le début de l'entreprise. La première génération des thermostats était pilotée via la plateforme MI-WI (GT125) qui maintenant n'est plus commercialisée (premier item acheté en 2015). J'adore mes thermostats et je suis un ambassadeur des premiers moments. Malheureusement, ma plateforme a un connecteur de lousse et je voulais la remplacer. J'ai contacté le service à la clientèle (Simon) et je voulais trouver un moyen de la remplacer. L'offre de Sinope est de me charger 89$ pour celle-ci. Je lui explique que parallèlement je possède 13 autres thermostats Sinope et que je suis un ambassadeur de la compagnie depuis leur début. Je suis prêt à débourser un montant raisonnable pour faire fonctionner la vieille technologie mais que le prix offert me semble déraisonnable. Rien à faire. Simon est intransigeant et c'est ainsi que se termine notre conversation. J'adore la compagnie et ses produits mais je suis amèrement déçu du piètre service à la clientèle de ce fleuron québécois.
Franky Levis
Franky Levis
24 août 2023
Service technique arrogant, une simple questionnement sur un produit et le représentant devient froid, arrogant et limite insultant. J'enregistre tout mes appels, à la récoute, je ne comprenais toujours pas l'attitude du représentant. Le produit est biensûr très bien, mais le service client n'a vraiment pas été au rendez-vous.
Sylvain Lizotte
Sylvain Lizotte
19 janvier 2024
Très content de mes thermostats 240Vac. Ils sont tous accessible via mon cell.
Alain Perron
Alain Perron
29 septembre 2023
J’adore Sinopé mais depuis un moment, incapable d’obtenir la température extérieure de notre secteur? C’était un de leur plus gros atout à savoir comment habiller les enfants pour le départ vers l’école. En espérant qu’ils répareront ce point essentiel?