ROULOTTES RÉMILLARD

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1290 Bd Saint-Luc, Saint-Jean-sur-Richelieu, QC J2Y 1A5, Canada
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Avis
Patricia Poirier
Patricia Poirier
29 juillet 2022
Nous avons acheté une première roulotte usagée il y a 11 ans et par la suite une roulotte neuve PASSPORT en 2015. Très bon service lors de la vente mais surtout, excellent service après vente avec le département des pièces. Nous sommes très satisfaits de notre achat et nous le recommandons!
Kim N.
Kim N.
29 juillet 2022
D’abord les points positifs, le personnel est courtois et souriants. Réservation facile pour une location. Par contre, somme toute expérience décevante. Nous sommes sortis avec une facture supplémentaire de plus de 500$ pour une pièce qui a tordu (mauvaise construction?) et un moustiquaire manquant que nous n’avons pas touché (mal installé ou déjà manquant). La mise à niveau de la roulotte n’était pas au point, ce qui n’était pas bon pour notre propre véhicule. Il y a eu d’autres petits irritants. Nous avons écrit un courriel détaillé, aucun retour de leur part. Bref, pas de service après vente… Nous allons donner notre argent à un autre commerçant la prochaine fois. Edit suite à la réponse du commerçant : Nous avions le véhicule tracteur le vendredi contrairement à ce que vous dites. Nous nous sommes servis des blocs oranges nécessaires. Concernant le moustiquaire, nous avons payé pour quelque chose qui a été mal installé et est probablement tombé en roulant.. nous n’y avons même pas touché.. Ce que l’on comprends c’est que les roulottes sont fragiles et les pièces coûtent une fortune par rapport à la qualité offerte. Un pensez y bien avant de louer ou d’acheter ce type de véhicule. Merci du retour suite à l’avis google
Johanne Dumais
Johanne Dumais
6 septembre 2022
Si je peux vous donner un bon conseil c'est n'achetez pas là...Je regrette de ne pas avoir pris le temps de bien inspecter ma roulotte car je croyais que vu qu'elle était neuve tout serait en bon état. Ils me l'ont livré sans aucune inspection alors j'ai dû faire leur job et les aviser des nombreux problèmes trouvés et ce avec un délai très court de deux semaines. Finalement ils ont réparé le minimum, remplacé des pièces avec d'autres défectueuses encore une fois me disant ne pas pouvoir faire mieux car elles le sont toutes, peinturé et patché le reste sans compter leur excuse de délai dû à la covid pour les pièces et ensuite sorry le délai est expiré...ma roulotte est toute rouillée depuis l'achat en plus de m'avoir fait payé pour cet anti rouille pour patcher encore le problème et je vais devoir vivre avec les conséquences à long terme.
carodumais
carodumais
6 septembre 2022
Expérience atroce, propriétaire & fni mal intentionné. Beaucoup de frais caché, ne respecte pas les règles de l’AMF et de l’OPC, roulotte non inspecté avant livraison, multitudes de problèmes par la suite et service après-vente, on en parlera même pas. Plus jamais..
Félix Wong
Félix Wong
25 septembre 2022
je tiens à souligner la qualité de la prestation de service et le travail effectué par une formidable équipe composée de Mélanie Godbout, Christian Vaudreuil, Patrick et Francisca dans le remplacement de l'essieu (garantie de Dexter) sur mon campeur au printemps 2022. C'était ma première expérience avec RR et vous avez acquis un nouveau client fidèle. Bravo.