Plomberie Pompes Perras

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais! Ouvert 24h/24??? Ben oui c'est ça. Ça fait une semaine que ma pompe à eau est brisée et ils ne sont même pas capable de s'arranger pour passer rapidement. Service à la clientèle vraiment déplorable. Aucune compassion ni d'empathie. On s'entend qu'avoir de l'eau est un service essentiel mais pour eux, quelqu'un qui manque d'eau pendant une semaine, ce n'est pas très grave. Ah oui et ils sont en vacances toute l'été en plus -_- ... y'en a qui sont ben...

Gros regret de ne pas avoir lu les autres reviews avant de faire affaire avec cette entreprise. Même 1 étoile c’est généreux, avoir pu j’aurais mis un gros zéro. Je n’ai jamais été confronté à un aussi mauvais service à la clientèle. Incapable d'avoir l'heure juste, j’ai dû appeler à 2 reprises pour avoir un rendez-vous avec un technicien à la maison pour ensuite ne plus avoir de nouvelles concernant la réparation à effectuer malgré mes appels répétés, jamais de retour (disent qu'ils vont me rappeler et ne le font pas). Pas fort fort la réceptionniste. Je suis retournée chercher mon équipement 2 semaines plus tard et rien n’avait été fait. Il m’attendait avec une facture de frais de service très salée dont on avait omis de me dire lors de mon premier appel. Au final, je suis donc aller chez un concurrent pour me faire dire que rien n’était brisé et qu’il fallait simplement reprogrammer la board électrique. Si ce n’est pas de l’incompétence ça je me demande bien ce que c’est !

À l’écoute de leur client, je recommande fortement

They made a mistake and overcharged my credit card. When I called to get reimbursed they told me I had to come in so that they can credit my card. So now I have to get there. They also had to come back 3 times for leaky faucets they installed. Not impressed. -------------------------- Ils ont surchargé ma carte de crédit, et lorsque j'ai appelé pour me faire rembourser ils m'ont dit que je devais me déplacer pour qu'ils puissent me rembourser. Ils se déplacent pour faire les travaux et te faire payer, mais lorsqu’ils font une erreur, ça devient notre problème. En plus ils ont dû revenir 3 fois pour installer un robinet qui coulait à chaque fois. Je ne suis pas impressionné. Service à la clientèle très faible. Le seul bon point est qu'ils ont beaucoup de disponibilité et peuvent se déplacer relativement rapidement. Si ce n'est pas une urgence, allez ailleurs.

Bonjour Excellent service Prix juste