Norac Spas

Adresse
274 Bd Saint-Luc local 600, Saint-Jean-sur-Richelieu, QC J2W 1C3, Canada
Visiter le site web
Téléphone
Heures d’ouverture
  • Lundi: Fermé
  • Mardi: Fermé
  • Mercredi: Fermé
  • Jeudi: 10:00 – 17:00
  • Vendredi: 10:00 – 17:00
  • Samedi: 10:00 – 16:00
  • Dimanche: Fermé
Avis
Marco Lussier
Marco Lussier
24 décembre 2023
Le premier dépôt en argent sur un foyer au propane s'est fait au milieu du mois d'août. En date du 20 novembre, le foyer n'est toujours pas fonctionnel, une des pièces commandée la première fois n'était pas la bonne, la bouteille de propane est remplie mais toujours pas reliée. Je demande un suivi chaque semaine mais aucun retour. Ça manque de communication et de suivi... Au moins l'équipe d'installation ayant été référé POTVIN LECLERC sont excellent dans leur service, dommage pour eux qu'ils n'avaient pas la bonne pièce dès le départ, tout serait déjà installé et fonctionnel. EDIT: J'ai moi même appelé Napoléon pour me plaindre et nous avons reçu la pièce en 24h, semble que Napoléon ne donne pas le même niveau de service aux clients qu'à Norac. Les installateurs sont revenu et m'ont demandé où était le régulateur pour branché la bouteille de propane chose que Norac devait s'occuper... Bref les installateurs en ont heureusement trouver un dans leur camion et me l'on installé. Surprise encore là, le foyer était mal assemblé et l'allumage du pilot ne se produisait pas, Norac l'a fait réparer rapidement. Entre le moment de l'achat et de l'installation finale, ça aura pris 5 mois et 5 visites des installateurs et fournisseurs de gaz.
Sébastien Gobeil
Sébastien Gobeil
2 juillet 2023
Excellent accueil et service sur place. Répond rapidement au courriel. Personnel cherchant à répondre à vos besoin. Service de réparation à domicile rapide et efficace. Je recommande.
Laurent Senécal
Laurent Senécal
1 juillet 2023
À mon arrivée j’ai eu un bel accueil! Venu pour faire test eau piscine ,j’ai été redirigé vers un jeune homme très polie! Merci beaucoup pour les conseils,mon eau est redevenu splendide! Bonne saison!
Denis Faucher
Denis Faucher
26 mai 2022
J’ai acheté mon spa il y a 11 mois. On avait remplacé des jets l’an dernier. À nouveau j’appelle pour remplacer une lumière et les mêmes jets. Le fabricant me rappel pour me dire que ce n’est plus garantie. 90 jours pour les jets et 24 heures pour les lumières. J’ai par la suite discuté avec la propriétaire et celle-ci était d’accord avec nous. Elle a contacté le fabricant qui a finalement effectué les réparations sans frais. Merci beaucoup
Andrea R
Andrea R
23 octobre 2020
Je suis vraiment très déçue. On m'avait recommandé cet endroit pour acheter un poêle à gaz. Je me suis rendue au magasin, après 35 min d'attente, j'ai reçu finalement des conseils et une soumission préliminaire. Après la visite à domicile, zéro nouvelle! J'ai téléphoné plusieurs fois au magasin pour un suivi et à chaque fois on me dit que le vendeur me rappellera. J'étais prête à acheter, mais j'ai décidé d'acheter ailleurs. J'ai perdu confiance en cette compagnie.