Multi-prêts – Lily Morel

Ayant fait preuve d'un extraordinaire professionnalisme, d'une grande disponibilité et offrant des conseils toujours très judicieux, l'équipe de Lily Morel a été d'un très précieux soutien pour l'achat de notre première propriété. Une fois notre dossier terminé avec elles, il y a même eu un moment où les délais légaux arrivaient à échéance, mais la banque ne nous retournait pas nos appels. Découragé, j'ai pris la chance de demander à nouveau de l'aide à l'équipe de Lily Morel. Devinez quoi ! Exactement 17 minutes plus tard, j'avais enfin un retour d'appel de la banque. Je me dis donc qu'il faudrait être complètement fou pour se passer de leurs services ! Je les recommande chaleureusement et vous pouvez êtres certains que je ferai à nouveau affaire avec elles lors de mon prochain achat de propriété.

Je recommande Lily Morel de Multi-Prêts sans aucun doute! Son service à la clientèle a été d'une excellence et d'un professionnalisme dont j'ai rarement été témoin! Vous pouvez lui donner toute votre confiance! Lily saura vous guider que ce soit dans l'achat d'une propriété, qu'elle soit une première ou non, ou pour magasiner votre renouvellement d'hypothèque. Merci pour tout!!!

Par rapport aux autres commentaires, je n'ai clairement pas la même définition du mot "professionnalisme". Désolé, mais je ne trouve pas normal que ça soit à moi de faire les relances quand je n'ai pas de nouvelles. Le service à la clientèle est tout un art. C'est à l'entrepreneur d'expliquer au client pourquoi il y a des délais supplémentaires. C'est à l'entrepreneur de faire le suivi pour ne pas laisser dans les limbes son client. Mon dossier n'était pas le modèle simpliste du fonctionnaire salarié avec un crédit A1. Alors forcément, il y avait un peu plus d'efforts à faire.. Faut croire que la motivation de dame Morel n'y était pas.

Excellent service, on avait plusieurs questions au sujet de l'hypothèque. Mme Morel a su répondre à toutes nos interrogations avec courtoisie et professionalisme. Je vous recommande ses services les yeux fermés.