Meubles RD – Saint-Jean-sur-Richelieu

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600 Rue Pierre-Caisse, Saint-Jean-sur-Richelieu, QC J3A 1M1, Canada
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  • Vendredi: 10:00 – 21:00
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  • Dimanche: 10:00 – 17:00
Avis
Charles Mercier
Charles Mercier
22 août 2022
D'entrée de jeu, il y a des bonnes et des mauvaises expériences. Je vous partage la notre. Bon : - Le service de vente est très bien. Ils prennent le temps de t'écouter, de bien choisir les électros ou les meubles et de planifier la livraison. Mauvais : - Le service de livraison est exécrable. Les livreurs ont endommagés tous les meubles. Ils ont eu de la difficulté à entrer les meubles dans la maison et il a fallu que je les aide à entrer les retours dans leurs camions. En plus, il a fallu retourner en magasin car les livreurs avaient "oubliés" de nous donner des pièces. J'ai l'impression qu'ils ont pris M. ToutLeMondeSansExpérience, qui ne coûte pas cher, qui ne sont pas correctement équipé (pas de couverte de protection ou de courroi de transport), qui ne font aucune vérification quant à savoir s'ils ont livré la bonne chose au bon endroit et qu'ils les ont surchargés (20 livraisons dans la journée pour un rayon de 150 km) pour assurez qu'ils n'effectuent pas un bon travail et soient toujours pressés de finir. La seule réponse qu'on a eu à nos questions de leur part est "Je ne sais pas. Appelle le magasin". - Le service d'après-vente est exécrable également. Aucun remboursement/échange, aucune prise en charge des demandes de remplacement, aucun conseil et encore moins de gens pouvant nous aider à trouver une solution. On doit se débrouiller personnellement avec chacun des fabricants ... qui sont pratiquement impossible à joindre et qui ne font aucun suivi. MeublesRD se défend là-dessus car leurs politiques d'après-vente tournent autour de l'acceptation du fabricant. Bien lire les critères car toutes les ventes sont "finales" et vous resterez avec un paquet de problème et aucune aide de leur part si vos meubles/électros sont endommagés ou défectueux. En général, une expérience amère me laissant un goût de "je me suis fait arnaquer". À moins que ça change très rapidement et d'une manière à ce que le client se sente réellement accompagné de A à Z, je recommande à tous d'éviter d'acheter à ce magasin.
Danick Picotin
Danick Picotin
5 septembre 2022
Vente effectué en 20min, on été vendu une garantie prolongé mais le vendeur ne spécifie pas les points de ceux-ci adéquatement, j'ai deux gros chien et c'est bien indiqué que c'est pas couvert...celle-ci ma été vendu de façon douteuse(aucun moment il n'a été mentionné que nous avions une garantie de base et ne répond pas a mes besoin que j'ai bien spécifié) Problème avec tout les achat lors de la livraison, brisé, mal ajusté, mauvaise qualité, Affaissement après 2-3 jours a peine...directeur dit qu'il n'ont pas de réparateur et qu'il envoi parfois des frigidaire sans compresseur. A aucun moment durant le vente n'a été spécifié. Aucun contrôle de la qualité. Appel de service...veulent échanger seulement 1 des 2 morceau ( sans me donner le 3iem morceau que j'ai payé!! )... le technicien est venu prendre les même photo que j'ai déjà envoyé...celui-ci est très courtois, et a l'heure, il n'est pas affilié a meuble RD. La maison mère a accepté de me remboursé intégralement après une mise en demeure, et des ''erreur d'entrepôts'' me faisant perde plusieurs jours de livraison/visite de technicien....en magasin, le même directeur dit que la maison mère ma envoyer une mauvaise batch ( c'est leur genre il spécifie ) mais le directeur veux autrement et appelle la police lorsque je parle avec d'autre client de mon expérience. La police est venu, j'étais malheureusement trop calme et poli a leur gout, rien est arrivé. Personne ne m'a demandé de quitté le magasin, je n'ai insulté et menacé personne ni fait aucune forme de violence verbale. Je reste très amer de mon expérience en magasin, 1 / 5 . Mon expérience avec le service client, 3 /5 car ils on accepté de me remboursé même si c'est une ''Vente final et non remboursable''. Ils sont venu chercher les morceaux. Le service de livraison externe et non affilié a meuble RD…. Tout le monde se lance la balle et personne ne prend responsabilité. Si vous êtes dans la même situation et que vous êtes a court de moyens, rester poli, calme et respectueux… Aller dans leur stationnement parler a leur futur client, ca fais bouger les choses TRÈS RAPIDEMENT !!! J'ai contesté sur ma mastercard, j'attend mon remboursement !!
Véronik Sévigny
Véronik Sévigny
17 août 2022
Ils ont des beau meubles, du service quand on est dans le magasin, mais n'achetez jamais un article qui n'est pas en inventaire, sauf si sa ne vous derange pas d'attendre 1 mois et plus avant de reçevoir des nouvelles de votre article. Lors de l'achat ils vous donne une date, mais n'esperez pas le reçevoir a cette date oh non! Vraiment déçus du délai. Et le service a la clientèle, surement il vient de wish. A y penser avant d'acheter la bas.
Valerie Trudeau
Valerie Trudeau
3 juillet 2022
Service a la clientèle exécrable. Le service après vente est plus que défectueux dirigé par du monde incompétant. Laveuse et sécheuse acheté neuves aucunes n'est fonctionelles dès la livraison si vous voulez faire rire de vous aller cher meuble rd !!!!!!
Vannessa Swennen
Vannessa Swennen
11 juillet 2022
J’ai acheter laveuse et sécheuse et la laveuse ne barre pas et ils ont changé des pièces et ça l’a rien changer. J’ai acheter une base de lit qui est brisé après 7 mois d’usure normale et ils veulent pas me rembourser. WoW quel service médiocre