M. Lube chez Walmart

J'y suis allé le printemps dernier pour un simple changement de pneu pour finalement devoir aller dans un autre garage car ils n'avaient pas bien fixé les pneus. Très désolant de ne pas être capable d'effectuer le plus simple entretien que requiert une voiture....ça aurait pu devenir dangereux, mais bon rien de majeur n'est arrivé. Je déconseille fortement.

L'horreur, à vos risques et périls. Je me présente chez M. Lube, un lundi matin. J'attends pendant plus d'une heure trente pour me faire dire que le technicien ne se sent pas bien, il pense s'être disloqué l'épaule. C'est une chose qui arrive, on me dit de prendre rendez-vous pour le lendemain et que j'aurais 40% de rabais. Parfait. Le lendemain, j'appelle pour savoir si mon rendez vous a toujours lieu. On me dit que non, le message ne s'était pas fait. Rendez-vous pris pour le jeudi. Le jeudi, durant mon changement de pneu, on m'apprend qu'on aurait briser une pièce lors de mon dernier changement de pneu. Soit, ce dans quoi on visse l'écrou. On me dit verbalement, que l'on me paierait la pièce, ainsi que les frais de garagiste soit d'environ 50$, car ils ne font pas la réparation chez M. Lube. J'accepte. Trois semaine plus tard, toujours aucune nouvelle de la dite pièce, j'appelle au magasin, et on me dit qu'on ne me donnerait pas 50$, le 40% en plus de la pièce. Donc, en plus de ne pas être satisfait du service reçu, on aurait abîmer une partie de mon véhicule, me laissant ainsi les frais de la pièce.

J'étais pour y aller, j'ai reçu des coupons , mais avec les avis que je lis, j'oublie ça! En passant, ici on parle en FRANÇAIS, répondez donc en FRANÇAIS! Sa fait dure votre affaire!

Dans un courriel précédent vous me dites que quelqu'un va me contacter concernant un problème qui est survenu mais cela fait 3 semaines et aucune personne ne m'a contacter. Vraiment décevant le service à la clientèle.

Pour le service à la clientèle on repassera, dans les autres avis vous mentionnez d'envoyer un courriel à feedback et que quelqu'un va nous contacter, c'est ce que j'ai fait mais cela fait une semaine et toujours aucune nouvelle. Personne pour m'expliquer ce qui ce passe pour les dommages causé au véhicule. Donc vraiment pas satisfaite du service.