L’atelier Du Cellulaire Inc

Ne faites pas réparer votre téléphone ici. Quelques jours après une réparation de plus de 330 $ des lignes horizontales sont apparus sur l'écran. Je suis retourné en boutique pour me faire dire que c'est normal : ça peut arriver. Visiblement on a affaire à un jobeux et non un professionnel. Regardez bien la facture: aucune garantie si des lignes fixes apparaissent pour les appareils Android. Et dix jours après la réparation, comme par hasard, que ce passe t'il ? Des lignes apparaissent sur l'écran. Aucune mise en garde. On apprend ça une fois que c'est payé. En plus, je me fait dire que c'est de ma faute parce que c'est moi qui l'a brisé. Franchement, on se fait dire ça par le réparateur. Quel arrogance! Petite règle de service à la clientèle 101 : ce n'est pas le client qui se doit d'être professionnel.

On peut dire que le propriétaire de cette boutique est un expert du service à la clientèle. Aucune mauvaise surprise et j'ai reçu un appel avant la réparation pour m'aviser des difficultés potentielles liées à l'appareil (un Note 5 de Samsung) afin que je puisse prendre une décision éclairée. Au final, il n'y avait rien de dramatique mais ce soucis du détail ne se retrouve presque plus de nos jours. C'est avec plaisir que je mets un 5* et j'ai aussi mis quelques photos parce que le commerce n'est pas évident à trouver.

Excellent service ! Professionnel, il connaît son affaire. Honnête et généreux Des qualités rares

Super service et le m. Est vraiment sympathique ! Le travail à été fait rapidement et surtout bien fait😉 je vous laisse un avant/après

Service rapide, juste prix et honnêteté à vous expliquer le pourquoi du comment. Merci Monsieur Atelier !