Jacques-Cartier Piscines & Spas

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rue, 25 Bd Omer-Marcil, Saint-Jean-sur-Richelieu, QC J2W 3C5, Canada
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  • Lundi: 10:00 – 17:00
  • Mardi: 10:00 – 17:00
  • Mercredi: 10:00 – 17:00
  • Jeudi: 10:00 – 17:00
  • Vendredi: 10:00 – 17:00
  • Samedi: 10:00 – 17:00
  • Dimanche: Fermé
Avis
Marco Angles
Marco Angles
25 mai 2021
Jamais eu un service aussi mauvais. Dépensé plus de 250$ pour avoir une eau baignable. Ils te testent l'eau, te vendent une recette et si ça marche pas ils ne veulent rien entendre au téléphone. Il faudrait paser sa journée à faire la ligne à leur comptoir d'analyse d'eau... Parce qu'on a que ca à faire. Et ils te raccrochent au nez ! C'est comme ca qu'ils traitent leur clientèle.
Pierre Roy
Pierre Roy
14 avril 2021
J'ai été cette avant midi avec l'idée d'acheter un chauffe eau pour mon spa que j'ai deja acheté chez eux. Je posais des questions au propriétaire et il était très impatient envers moi, j'avais l'impression de le déranger il m'a dit que sa ne lui tentait pas ce matin alors je n'ai jamais pu savoir qu'elle était le # de remplacement de mon chauffe-eau qui est discontinuer il a agit en incompétent. J'ai été chez un compétiteur et en 5 minute j'avais mon nouveau chauffe eau dans mes mains avec un sourire en plus.
Bruno Boudreau
Bruno Boudreau
12 juillet 2021
Excellent service au niveau de la vente de notre piscine, clair, précis, sympathique et ont bien su nous conseiller. Pour le service APRÈS-VENTE par contre, probablement un des pires que nous ayons vu. Nous comprenons que la pandémie a eu des impacts sur plein de chose, mais ça ne devrait en aucun cas être le client qui paie. Pièces endommagés lors de la fabrication ou de la pause, l'installateur a du revenir 2x pour arranger des fuites, on nous demande de faire un backup mais on ne nous donne qu'un tuyau de 25 pieds, pas de sel pour notre système au sel, etc, etc. En magasin réponse bête et évasive. On fini par calculer nos besoins en sel et nous vend les poches. Une fois le système démarrer et en ayant suivi les procédures, le contrôleur nous indique qu'il en manque encore 40 lbs. Les délais de livraison on fait en sorte que le contracteur ne peut venir avant l'automne construire un deck pour la piscine et tout ce qu'on nous offre c'est d'acheter une échelle (plein prix) à 450$ en nous disant "Ce n'est pas vraiment grave, ça se revend quand même bien". À lire les commentaires récents, je constate malheureusement que nous sommes loin d'être un cas isolé.
Stef Bootss
Stef Bootss
9 juin 2021
Un service après vente laisse à désirer,!; pour la vente et l'installation go go go a vitesse mais après nous pouvons même pas passer la balayeuse à cause l'installation a été mal faite il faut maintenant attendre qu'il revient l'arranger,, aye ça fait plus qu'ne semaine pi au magasin elle dit tjr ah bin va falloir attendre à cause du volume d'installation qu'ils ont !!! Voyons donc, !!🤨
Isabelle Tougas
Isabelle Tougas
14 mai 2021
Propriétaire très arrogant et accuse les clients de menteur pcq il ne veux pas échanger ou rembourser un ring pas ouvert ds un sac sceller il me dis que je pourrais l'avoir remplacer en le sortant par un petit trou et en plus il vend des pièces pas de marque aux prix des vrai