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Avis
Nico Bois
Nico Bois
13 février 2023
Suite à une publication précédente due à un problème de fiabilité internet, je dois souligner et remercier la compagnie pour leurs réponse plus rapide et éfficace que l'habitude du service clientèle / technicien, dans le but et le désire de trouver une solution à mon problème....*PUBLICATION PRÉCÉDENTE* > Mauvaise fiabilité internet. 4 pannes de réseaux en 1 mois dont 3 pannes en 4 jours seulement. Service à clientèle correct mais pas plus. Avec la pénurie de technicien les réparations sont longs et pas trop éfficace me causant énormément de problème pour le télétravail et ma diffusion de jeux électronique sur ma chaîne twitch...
Linda D
Linda D
24 mai 2023
Internet plus souvent hors ligne que en ligne et refus de donner un crédit. Aucun support la fin de semaine. On laisse message on est pas rappelé. Certains sans service pendant 1 semaine. Dépensez votre argent chez un autre fournisseur.
david piche
david piche
9 janvier 2023
Allait très bien au début mais de juillet à novembre grand manque de stabilité et panne prolongée à deux reprises. On reçoit un mail en novembre pour nous dire qu’on va avoir un crédit. 2 mois plus tard nous recevons une importante somme de 5$ crédité sur notre facture. Je les appels et j’ai comme réponse qu’ils ne peuvent me donner plus. Pas super …
Francois Lachapelle
Francois Lachapelle
5 juillet 2023
Un des pires fournisseurs internet que nous avons eu depuis plus de 30 ans ! Toujours des ratés / coupures dans la distribution du service beau temps mauvais temps .
Justine Rodier-Dumais
Justine Rodier-Dumais
7 février 2023
Dans l'attente d'un retour pour la réparation de notre wifi depuis 1 semaine. Chaque intervenant mentionne qu'il n'y a aucun moyen d'avoir un lien avec le sous-traitant pour accélérer le processus. Attente de plus de 45 minutes pour parler à quelqu'un et finalement se faire dire : "C'est bizarre " "On peut juste attendre". Nous sommes travailleurs autonomes qui devons utiliser l'internet à tous les jours. Nous avons donc dû réorganiser notre horaire, et aucun moyen de savoir si quelqu'un pourra nous aider dans un futur proche. C'est aberrant d'être laissé sans réponse et de payer pour un service que l'on ne reçoit pas. La gestion des problématiques est clairement une pratique à revoir.