Honda Saint Jean

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92 Rue Moreau, Saint-Jean-sur-Richelieu, QC J2W 2M4, Canada
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Avis
Dominique Pinard
Dominique Pinard
3 mai 2024
Très satisfaite de notre achat. C’est le 2e véhicule que Sébastien nous vend. Il est à l’écoute de nos besoins et nous offre le véhicule que nous recherchons. Il est disponible, courtois et attentionné. Il s’assure que tout est #1 à la prise de possession. Je vous le recommande sans hésitation.
Jacob Villa
Jacob Villa
29 mars 2024
Malheureusement, mon expérience chez Honda Saint-Jean manquait de professionnalisme. Je comprends que le domaine des ventes exige un approche unique et que chaque client est différent, mais pour un concessionnaire automobile qui possède un prix d’excellence de service à la clientèle sur le mur…je me demande comment. Après une attente de 45 minutes, sans avoir été approché par les 5 employés qui travaillait, le vendeur m’a demandé pourquoi je paraissais d’être de mauvaise humeur. Je lui ai poliment expliqué mon expérience avec le service à la clientèle jusqu’à présent qui était sous-optimal, ensuite souligné l’auto que je voulais voir. Son réplique était le suivant « Nous n’avons pas besoin de faire une essaie routière et nous n’avons pas besoin de votre achat » et donc, j’ai quitté. Le service à la clientèle le plus pire que j’ai vécu chez un concessionnaire automobile. J’aimais est-ce que je retournerais et je vais aviser mes amis d’éviter Honda Saint-Jean.
Gabriel Brouillette
Gabriel Brouillette
13 mai 2022
Il y a plusieurs affiches à l'intérieur qui indique une tolérance zéro pour la violence verbale et je comprends pourquoi ces affiches sont là avec la qualité du département du service. Mon expérience en 2019 lors de l'achat d'un véhicule neuf s'est bien déroulé. Bravo à l'équipe des ventes. Malheureusement, le département du service est loin derrière. En 2021, suite à une simple réparation d'un banc chauffant défectueux sous garantie, je retrouve mon véhicule dans cet état (voir photo). Des plastiques endommagés, des fils coupés au lieu de retirer une simple prise 12v branché dans la console et un fil usb-c qui était coincé sous la console centrale, car le mécano avait refermé la console sur mon fil... Ils ont seulement remplacé 1 pièce sur 2 pour les graffignes après plusieurs appels téléphoniques. Aujourd'hui, j'avais un changement d'huile (A1) à faire. On m'appelle pour me charger 150$ pour l'entretien des freins qui avaient été nettoyés 12k km avant et un autre 100$ pour changer l'huile à frein, car il est supposément fini. J'appelle pour dire que je ne ferai pas les deux entretiens supplémentaires et Stéphane, le réceptionniste au service, me répond de façon sec :" tu fais pas ça toi les freins"? Effectivement Stéphane, je ne paierai pas pour un entretien qui semble être de trop. Arrivé au dealer pour payer, il me parle encore de mes freins une 3e fois... J'aimerais toutefois souligner le bon service de sa collègue (son nom m'échappe), mais ce n'est pas elle qui est associée à mon dossier malheureusement. C'est la dernière fois que je vais là pour l'entretien et pour mon prochain Honda également.
Marjorie Thivierge
Marjorie Thivierge
8 juillet 2023
Super contente ! Meilleure services pour la vente de voitures j’ai fait 8h de route pour aller au concessionnaire et sa en a valu la peine! Vraiment satisfaite merci Danick et Joël! 😛 voici quelques photos que j’ai pris de ma belle voiture 🚗
Robert Savard
Robert Savard
24 mars 2024
Bonjour, étant donné la pénurie de véhicule en fin 2021 , j'ai acheté mon Passport d'occasion ailleurs mais j'ai fait mes rappels chez vous et j'ai eu un très bon service , merci a Sébastien et toute l'équipe ainsi que le service de navette, bravo