Honda Saint Jean

Il y a plusieurs affiches à l'intérieur qui indique une tolérance zéro pour la violence verbale et je comprends pourquoi ces affiches sont là avec la qualité du département du service. Mon expérience en 2019 lors de l'achat d'un véhicule neuf s'est bien déroulé. Bravo à l'équipe des ventes. Malheureusement, le département du service est loin derrière. En 2021, suite à une simple réparation d'un banc chauffant défectueux sous garantie, je retrouve mon véhicule dans cet état (voir photo). Des plastiques endommagés, des fils coupés au lieu de retirer une simple prise 12v branché dans la console et un fil usb-c qui était coincé sous la console centrale, car le mécano avait refermé la console sur mon fil... Ils ont seulement remplacé 1 pièce sur 2 pour les graffignes après plusieurs appels téléphoniques. Aujourd'hui, j'avais un changement d'huile (A1) à faire. On m'appelle pour me charger 150$ pour l'entretien des freins qui avaient été nettoyés 12k km avant et un autre 100$ pour changer l'huile à frein, car il est supposément fini. J'appelle pour dire que je ne ferai pas les deux entretiens supplémentaires et Stéphane, le réceptionniste au service, me répond de façon sec :" tu fais pas ça toi les freins"? Effectivement Stéphane, je ne paierai pas pour un entretien qui semble être de trop. Arrivé au dealer pour payer, il me parle encore de mes freins une 3e fois... J'aimerais toutefois souligner le bon service de sa collègue (son nom m'échappe), mais ce n'est pas elle qui est associée à mon dossier malheureusement. C'est la dernière fois que je vais là pour l'entretien et pour mon prochain Honda également.

Excellent service après vente. La compétence des employés peut faire toute la différence. Diagnostique rapide, tarif très raisonnable pour un concessionnaire et surtout problème régler en un tour de main la même journée. C'est ce que j'appel de l'efficacité et je recommande. André, le directeur des Opérations Fixes connais Honda comme pas un! Merci Honda de St-Jean

Nous avons acheté notre véhicule tout récemment avec l’aide de Samuel et ça a été une expérience super simple et agréable. La communication était facile et rapide. Nous sommes satisfaits du service reçu! :)

J'ai eu une belle experience avec le vendeur Zacharry il est facile à parler avec et à l'écoute de nos besoin dans ce qui attrait à une achat d'une nouvelle voiture. De plus il explique d'une façon remarquable tout ce qui est attrait à la voiture que vous avez choisi. 🙂💛

J’ai acheté une HR-V sport 2023 cette semaine. Je suis très satisfaite de mon véhicule et du service que j’ai eu. Tous les employés sont professionnels et à l’écoute dès besoin des clients. Mon vendeur, Zachary Daoust a très bien cibler mes besoins et il m’a très bien expliqué le différente fonctionnalité du véhicule lors de la prise de possession. Je recommande grandement.