Honda de Saint Jean

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Avis
Céliane P.
Céliane P.
29 septembre 2020
Je ne pouvais réécrire une suite à mon premier commentaire, donc voilà. Si vous avez un problème, ne comptez pas sur eux pour vous aider ni vous satisfaire. après 2 mois de bataille contre eux, j'ai enfin obtenu la résiliation de mon contrat, tout en me faisant demander de me taire. on a littéralement acheté mon silence. je rappelle qu'il est illégal d'empêcher quelqu'un de s'exprimer ou d'évoquer une expérience vécue avec un commerce. Ils m'ont niaisée pendant 2 mois, m'ont fait déplacer au moins 6 fois, on m'a mentie et dit n'importe quoi pour me faire chanter. on m'a inventé une histoire qu'un avocat était sur mon "cas" mais quand je demandais le nom de celui ci, jamais de réponse. jamais eu de nouvelles de cedit avocat non plus. Véhicule usagé qui m'a été vendu avec une quantité incalculables de vices cachés non visibles, dont une transmission très endommagée. je sais que ce sont des vendeurs, que leur but est de vendre, mais il me semble que la moindre des choses soit d'être honnête avec les clients qui font rouler ta business! on a jamais voulu me donner les rapports d'inspection et de réparations lors de la prise de possession du véhicule. ils ont fait une inspection avant qu'ils reprennent la voiture pour résilier le contrat et ils n'ont jamais voulu me dire ce qu'il en était même si j'étais encore propriétaire de l'auto. entre le moment où ils ont repris le véhicule et le moment où ils ont résilié le contrat, cela a pris 11 jours. de plus, ils ne voulaient pas me faire signer quel que papier que ce soit lors de la remise du véhicule, donc aucune preuve que je leur avais redonné. finalement une femme m'a appelé le lendemain pour me dire que j'étais partie sans signer de papier, pourtant j'avais demandé à au moins 8 reprises si j'avais quelque chose à signer, et le directeur me répétait que non. ils étaient sensés envoyer quelqu'un chez moi pour me faire signer ce papier, cette personne ne s'est jamais présentée. on m'a souvent insultée aussi en me disant qu'on aimait pas mon attitude, que je n'irais pas loin dans la vie avec mon attitude et etc. bref, une gang de gens qui n'ont pas à coeur le service client!! je ne conseille pas l'achat d'un véhicule (du moins usagé) à cet endroit !!
Meriem El Hadj Moussa
Meriem El Hadj Moussa
8 juin 2020
Ayant fait l'acquisition d'un vehicule usagé certifié chez Honda St-Jean, je suis amenée à faire les observations suivantes: Si le vendeur qui nous a accuillis était compétent et a répondu à nos attentes, le reste des services nous a rééllement déçus. En effet, lors de la livraison, l'agent responsable de la transaction finale était d'une incompétence flagrante, donnant avec insistance et arrogance des informations incomplètes, voire fausses, nécessitant d'être rectifiées par l'intervention du vendeur cité plus avant. Par la suite, une réceptionniste manifestement désagréable ne faisant aucun effort pour répondre à nos questions, posées pourtant avec correction, allant jusqu'à jetter les documents en question en direction d'un autre agent. Ce geste non professionnel nous a fait quitter la concession avec un sentiment de frustration loin du sentiment de satisfaction legitime d'un client ayant pris possession de son véhicule à coup de milliers de $. La cerise sur le gâteau: dans le véhicule prétendument nettoyé (service de 99$ incluant le nettoyage), des traces de saletés (voir photos ci-jointes). Un appel suivi d'un courriel documenté de photos adressé au directeur commercial n'a donné aucune suite jusqu'à présent.
Alexandre Lavallee Fortin
Alexandre Lavallee Fortin
30 septembre 2020
Super service de Sébastien !! J'ai aimé mon expérience avec lui. J'ai été dans 2 autres concessionnaires Honda de la rive sud et les vendeurs n'était vraiment pas à la hauteur. C'est pourquoi j'ai acheté chez Honda Saint-Jean. De plus, beaucoup de choix dans leurs inventaire.
Katelyn Wheeler
Katelyn Wheeler
25 septembre 2020
Merci à Pierre pour le service impeccable! Très satisfaite de mon achat et du service. Amicale professionnel et honnête. Merci encore Pierre :D
Ian Gladu
Ian Gladu
27 mai 2020
Excellent service même si on n 'a pas acheté la voiture là