Honda de Saint Jean

Pris possession de mon véhicule neuf 2016, en mars 2017 et voilà que le service de dépannage Honda m'informe que ma garantie est expirée depuis janvier 2019. Faite le calcul ??? pour une garantie de 3 ans. Rappel de Honda indiquant selon le cas, que l'huile sera remplacée gratuitement. On a trouvé le moyen de m'en charger une partie ??? (preuve à l'appui). J'avais confiance. Final, j'ai fait l'acquisition d'un nouveau véhicule 2019 chez un autre concessionnaire et a référé un ami qui a aussi pris possession d'un nouveau véhicule. Je pourrais continuer mais je vais m'arrêter là. ???

Le vendeur ne répond plus une fois que la vente a été finalisé j'ai essayé de laisser 3 messages dans la boîte téléphonique, laisser des message avec l'accueille, email et la fille a accueil a même été lui aviser, il était supposé de me rappeler mais toujours rien après 3 semaines. ce n'est pas acceptable. le service après vente est nul.

Tout a bien commencé, je viens de Montréal alors jai vérifié préalablement que le véhicule que souhaitais acquérir était disponible via le site internet. Nicholas me répond que le véhicule est effectivement disponible. Je me rends donc sur place par un beau samedi ensoleillé où un jeune homme m'accueille et m'indique que la personne en charge des voitures usagées n'est pas disponible, mais qu'il amène la voiture pour que je puisse l'essayer en attendant. J'essaie la voiture, j'en tombe amoureuse, je retourne à l'intérieur et le jeune homme reprend les clés et me dit de patienter le temps que son collègue se libère. Il a malheureusement oublié de faire le message, j'ai donc attendu une heure pour aucune raison. Bon, j'étais mécontente, mais ce n'était qu'un malentendu. Le vendeur de voitures usagées me fait passer à son bureau, vérifie que le véhicule est toujours disponible, prépare le dossier et m'invite à aller voir la directrice commerciale. La directrice prépare la demande de crédit et envoie le tout, on fixe le rendez-vous pour aller récupérer la voiture au mardi soir. Lundi, je contacte la directrice commerciale afin qu'elle me confirme que la demande au crédit a réussie ce qu'elle me confirme. Quelques minutes plus tard, le vendeur me rappelle pour me dire que son directeur avait oublié de lui dire qu'il avait déjà vendu la voiture. Le directeur étant le certain Nicholas qui m'avait lui-même confirmé que la voiture était disponible... Bref, je vous suggère fortement d'acheter ailleurs si vous ne voulez pas être déçu et frustré.

J'ai définitivement acheté un véritable citron! Au point que je pense me doter d'une plaque personnalisée à ce nom! Achat d'une Honda Civic Touring 2017 le 3 octobre 2017 Décembre 2017 : début de plusieurs bugs sur le système info divertissement (console centrale audio/navigation) Février 2018 : changement complet du système de divertissement, heureusement sur garantie, car plus de 2500 $ - 3 000 $! 11 juin 2018 : c'est le tableau de bord complet qui fait des siennes! je n'ai plus aucune commande au volant qui fonctionne, je ne vois plus ni la jauge à essence ni celle à prestone, seulement le tachymètre, plus aucun clignotant, cruise control, signalement de changement de voie, système d'avertissement anticollision, etc. 12 juin : changement du module du tableau de bord (qui ne doit pas être donner non plus!) en haut de 1 000 - 1 500 $, sinon plus hors garantie. 23 juillet : je retourne encore au concessionnaire puisque depuis le changement de module du tableau de bord, aucune de mes 2 clés intelligentes ne me reconnaît plus et ne me permet plus de déverrouiller ma portière simplement en la touchant. Problème connu, puisque sans aucune vérification ni de mes clés, ni de ma voiture, on me dit qu'on commande illico le module de clé intelligente. Changement effectué le 26 juillet. Autre pièce de plus de 600 $ - 1000 $, sinon plus hors garantie. 15 mai 2019 : Odomètre à 36 333 km Changement pour la 2e fois du système audio-navigation (1re fois 16 février 2018) : HON-39101-TBC-C92RM CIVIC AUD (2050.52 $ chez Honda Parts.ca) HON 39710-TBA-305 DISPLAY ASSY (814.65 $ chez Honda Parts.ca) HON 39725-TBA-A01 CORD ASSY LV (40.27 $ chez Honda Parts.ca) PS Un doute que tout soit réglé : il a fallu que je branche/débranche une quinzaine de fois mon IPOD avant que le système audio daigne jouer la musique. Je voyais pourtant les morceaux et la pochette d'album à l'écran, mais aucun son. Il faisait le même problème depuis une semaine avant le changement d'aujourd'hui. Ce n'est pas un problème de mon IPOD qui fonctionne très bien, ce n'est pas un problème du câble reliant le IPOD à la prise USB puisque toutes les listes (morceaux, artistes, albums étaient visibles à l'écran) et en googlant, je vois que je ne suis pas la seule à avoir un tel problème! Le véhicule a à peine 1.5 an, 36 000 km, et a sûrement dépassé sans l'ombre d'un doute les 8 000 $ de morceaux électroniques de changer, sans oublier LE temps des techniciens, mais également MON temps, le nombre incalculables de fois où je dois me rendre chez le concessionnaire. Je doute de plus en plus de mon achat, je doute de plus en plus de la fiabilité de mon véhicule que j'ai ACHETÉ NEUF, FULL ÉQUIP pour avoir une tranquillité d'esprit ! ACHETÉ et non loué... sic... je redoute tellement la fin de ma garantie! Ayant 2 jeunes enfants de moins de 4 ans, travaillant à temps complet, ayant acheté un véhicule neuf je me croyais en affaire pour un bout.. J'aurais dû suivre la voix de la raison et me tourner vers Toyota comme mon conjoint a fait en 2016 et n'a pas eu un seul pépin avec son HighLander.. j'ai eu un coup de cœur pour ma Civic qui me donne maintenant de l'urticaire et une goût plus que amer!

Très mauvais service, voulait me vendre un véhicule accidenté comme étant neuf. Me promettait d'avoir mon véhicule 2 jours plus tard et par la suite, la date s'échelonnait à plus d'une semaine. Le vendeur m'a reproché d'avoir appelé dans d'autre concessionnaire puisque je voulais avoir le comparatif des prix afin de ne pas me faire avoir ce qui est MON droit. Il m'a ensuite envoyé promené au téléphone, m'a fait du chantage et REFUSE de me rembourser mon dépôt. À la suite de ce refus de la part du vendeur, le directeur adjoint m'a assuré que mon dépôt serait remboursé dans la journée même. Pourtant, toujours pas de remboursement reçu. De plus, il y a 4 ans, j'ai acheté une civic usagée dont j'ai eu également un très mauvais service ainsi que des bris qui n'étaient pas déclarés dans l'inspection que j'ai payé et reçu. Je vois qu'après ces années, le service demeure toujours aussi médiocre. Je peux seulement remercier le service de Joey Duhamel, directeur des finances pour son bon service. Je déconseille fortement d'acheter au Honda St-Jean.