École de conduite Tecnic Saint-Jean-sur-Richelieu

J'ai bien apprécié prendre mes cours de moto avec Tecnic St-Jean. C'est vrai que l'apprentissage n'est pas des plus évident au début, surtout quand on a jamais conduit de moto de sa vie. Les profs sont strictes tout en restant polis. Je comprend que cette certaine rigueur sert à s'assurer que l'ont soient prêts pour la route. Avec leurs conseils, leurs encouragements et l'aide des cours supplémentaires, j'ai été capable de compléter les cours et réussir l'examen en circuit fermé. Les réceptionnistes ont également été super accommodantes et gentilles, toujours prêtes à m'offrir le meilleur horaire possible, et ce même si elles même devaient faire face à des changements d'horaires inattendus de leur côté. Je veux donc dire un gros merci à toute l'équipe, ne lâchez pas! (Ps: les dossards fluo méritent d'être rafraîchis pour quelque chose de mieux adapté à la route, pour la sécurité des apprentis, si je peux me permettre le commentaire constructif à la personne en charge des achats. ;) )

Personnel avec un service à la clientèle hors pair. Instructeurs de moto patients et professionnels des connaissances élevées. Un cours à ne pas manquer! Ils prennent des nouveaux conducteurs de zéro à hero. Bravo et merci !

Après une seule journée de cours de moto, le moniteur (Denis) m'a dit de retourner chez moi et de ne pas revenir le lendemain parce que je n'arrivais pas à shifter en deuxième (alors que j'avais eu bien peu d'explications, étant pour ainsi dire laissé à moi-même pendant qu'il se concentrait sur la moitié de la classe qui avait déjà des aptitudes de motocross ou de voiture manuelle). Il m'a dit que j'aurais besoin de cours privés supplémentaires ($$$) et de retourner faire du vélo car je n'avais pas assez d'équilibre. Il a aussi dit à deux autres personnes qu'elles étaient limites d'avoir besoin de cours privés, encore une fois après une seule journée sur la moto. J'ai consulté un ami qui enseigne la moto et il m'a dit que ce n'était pas normal comme manière de fonctionner. J'ai immédiatement changé d'école pour aller à Tecnic Longueuil et j'ai aussi pris quelques cours à Granby en alternance avec des professeurs généreux et soutenants. Quelques semaines plus tard, résultat: j'ai réussi mon examen à la SAAQ pour mon permis (l'évaluateur m'a dit que je contrôlais très bien ma moto), j'ai acheté la moto de mes rêves et je roule depuis ce temps sans problèmes. Je n'ai eu besoin d'aucun cours privé... En revenant de chez Tecnic St-Jean, j'ai failli me décourager et abandonner ma passion pour la moto. Je suis content d'avoir changé d'école, autrement je n'aurais jamais fait de moto. En somme, une très mauvaise expérience chez Tecnic St-Jean, malheureusement.

Bien que les agentes soient vraiment gentilles, il est compliqué de planifier les sorties pratiques en dehors des heures d'école. On nous propose de faire les cours durant les heures de classe. Sur le web aussi, les disponibilités ne sont que dans le jour. Alors il faut appeler à chaque jour et se croiser les doigts qu'une disponibilité se soit libérée et ainsi respecter le délais d'un mois entre les sorties. À mon sens, 80% de la clientèle doit être étudiante alors il serait approprié de planifier en conséquence. Je comprends qu'il y ait un manque de personnel mais lorsque le le délais de 30 est pour être manqué par maque de disponibilité, il pourrait sûrement y avoir des solutions alternatives mises en place qui seraient appréciées. Par exemple: que la prochaine disponibilité (en dehors des heures de classe) soit automatiquement assignée à l'élève qui est pour manquer le délais de 30 jours au lieu de devoir appeler à tous les jours ou peut-être prendre moins d'étudiant à la fois d'arrimer l'offre et la demande...

Gros gros coup de coeur pour toutes la direction et surtout pour votre extraordinaire prof de théo et de conduite, Claudine Benoît. Elle est très ouverte et enseigne très bien. Elle s'adapte vraiment au besoin de chaque élève et donnes toujours un service exemplaire! Son sourire fait vraiment toute la différence, elle apporte beaucoup la joie. Parcontre, Francine m'a donné vraiment un goût amère de la succursale. Elle est très arrogante, très nonchalante et gare à toi si tu lui poses des questions, elle vous dira d'arrêter de poser des questions et de l'écouteur sous prétexte qu'elle enseigne depuis plus de 20 ans. On ne peux pas apprendre si on a pas le droit de poser des questions..