Dormez-vous

Service après vente plus que médiocre. Nous avons une problématique avec notre mathelas depuis 5 mois. Après plus de 25 photos envoyer on nous informe qu'il ne manque rien à notre demande. 3 semaines plus tard, nous rappellons car plus aucun signe de vie de leur part pour ce faire dire qu'il manque encore des photos de la déformation de notre mathelas. N'êtes-vous pas capable de prendre votre téléphone et communiquer avec vos clients lorsque votre "versions" change? Est-ce trop compliquer? Bref ils attirent les clients avec une exellante guarantie mais qui en réalité semble innexistante après 5 mois! Vous cherchez un mathelas? Je vous conseille fortement de regardez ailleurs!

Jais acheter 2 matelas 39 pouce une déchirure à apparue et ses toute une histoire pour la garantie ils te demande des photos ses a pu finir je retournerai jamais à ce magasin regarder ailleurs se magasin je vous le déconseille

A l'achat, se faire "vendre" une garantie satisfaction (si vous n'êtes pas satisfaits, nous vous remboursons) par une vendeuse sur des oreillers et lors du retour en question se faire insulter par un autre vendeur comme quoi ce n'est pas vrai, ne témoigne pas vraiment d'un bon service de la part de Dormez-Vous St-Jean. Nous avons dépensé des sommes importantes ces derniers mois dans ce magasin, pour plusieurs matelats de marque et oreillers. Expérience de vente inconsistante et mensongère, nous irons ailleurs à l'avenir.

De plus en plus déçu du service après vente. Attend toujours des nouvelles du bureau des garanties.

JAMAIS PLUS !!! Fini !!! Nous aussi on vient de voir de reportage télé (TVA Septembre 2021)sur les matelas usagés que Dormez-Vous refile aux clients comme étant des neuf... Gang de pourris, ça sent la fin pour vous et c'est tant mieux ! Et encore plus cochon... dans l'avis précédent, vous parler de votre service de qualité... Ouaos, personne n'y croit mai tenant. Bye bye.