Corbeil Électroménagers

Je veux simplement donner un "feedback" de mon expérience. Hier je suis aller chez corbeil pour acheter un frigo. En entrant il y a une pancarte qui dit d'attendre qu'on allait venir nous chercher. Il y avait 2 personnes avant nous (un couple et une dame) La réceptionniste était au téléphone. Après une attente de 5 a 10 minutes, elle a finalement laisser la ligne pour nous diriger (la personne avant moi et moi) au lavabo. Ensuite nous a dit d'attendre a la porte et c'était tout, pas autre direction à quoi s'attendre. Il y avait peut être 3 personne qu'on pouvait voir en arrière avec les electroménager. J'ai vue un vendeur revenir d'en arriere avec une cliente et a dit au couple avant nous que ça serait pas long. On ne pouvait pas aller voir les electroménager en attendant. On as attendue 15 minutes et toujours pas de service pour personne ou de directions, on est finalement parti et ils on perdu notre achat, on est aller ailleurs et revenue a la maison avec un nouveau frigo. J'écris ceci avec espoir que peut être ils peuvent repenser leur façon de faire, on sait que la covid a changé beaucoup de chose mais la c'est vraiment pas plaisant d'attendre comme ca, et je ne crois pas que leur restriction soit vraiment nécessair. Alors voila mon experience.

Suite à une erreur de communication de la part du service à la clientèle, notre dossier a été pris en charge par le gérant du magasin de St-Jean sur Richelieu et le tout a été réglé rapidement, changement du lave-vaisselle et excuse de leur part pour l’erreur au dossier qui disait que le technicien était passé et que le lave-vaisselle était réparé.

J'ai été bien accueilli et je suis reparti avec ce que je voulais.

Personne ne retourne nos appels ni même le directeur M. Allaire. Nous avons acheter une plaque le 25 août 2019 et nous sommes le 11 octobre 2019 et aucune nouvelle. Nous l'avons payé au complet et nous étions supposé le recevoir dans les 2 semaines suivantes. Bravo !

Voilà ce que j'appel du service à la clientèle! Durant la période du covid mon four au gaz a cessé de fonctionner ... Impossible d'avoir un retour d'appel du fournisseur tout est fermé... J'ai promis un gâteau à mon fils pour son anniversaire... J'ai appelé Sébastien Allaire qui m'a dépanné en prenant la pièces brisée sur son démonstrateur en salle de montre et mon fils a eu droit à son gâteau !!! Voilà pourquoi je réfère souvent Sébastien !!