Club Piscine Super Fitness

MISE A JOUR 31-07-2023 : Suite à la réponse de Club Piscine le 14-07-2023 m'invitant a remplir leur formulaire en ligne (voir leur réponse plus bas), ce fut fait la journée même en décrivant de nouveau le problême (donc fait le 14-07) et depuis AUCUNE NOUVELLE. Donc on te demande remplir un formulaire, mais il ne se passe rien ensuite, c'est donc une façon de "noyer le poisson" et de faire un pseudo service a la clientelle. Donc je confirme TRÈS MAUVAIS SERVICE A LA CLIENTELLE, je ne recommande definitivement pas cette entreprise, beaucoup d'autre vous ferons un meilleur travail avec un bien meilleur service. MAUVAISE EXPÉRIENCE Piscine installée non parallèle au deck déjà existant (écart de 1 pouce a 8 pouces), thermopompe placée « à l’envers » (donc obligé d’aller sous le deck pour avoir accès au contrôle), et finalement a la 1ere baignade le pourtour de l’écumoire à lâcher, il ne tient pas en place. Nous les avons appelés pour voir comment modifier la situation, mais quelques échanges , finalement la réponse est «  et voilà, c’est comme ça, ça arrive, à vous de vous débrouiller ». Nous nous sommes vraiment senti sans importance a leur yeux, maintenant que la piscine est livrée et payée, leur boulot s’arrête là… Mes deux voisins ont fait changer leurs piscines également ce printemps et le travail est DÉFINITIVEMENT de meilleur qualité, piscine parallèle au deck, thermopompe placée de façon « logique » avec le thermostat accessible facilement, et pas de bris. Donc je ne recommande pas cette entreprise. Mauvais travail d’installation et mauvais service après vente si problème.

Super expérience le vendeur est super gentil et patients bien expliqué les choses et donner de bons réductions et des cadeaux 🤪🤪🤣🥰🥰🤩🤩🥰 bien installé très satisfaite pour de super bon service installation avec des professionnels vous ne regretter absolument pas merci à tout l'équipe

J'y vais régulièrement dans le cadre de mon travail et je suis impressionné par les employés, polies, courtois et bien formés ! Félicitations aux employeurs pour cette belle équipe ! Bravo d'avoir mis de la sensibilisation pour le bien-être de vos employés. Les gens sont agressifs juste dans le stationnement bien souvent...

- Promesses non tenues: délai de livraison et installation repoussés. - Installation de la piscine aucunement aligné avec le patio déjà en place. Plutôt que de recommencer, les installateurs ont vargé sur les poteaux de structure de la piscine, pour essayer de les aligner avec le patio. - Le surplus de terre pour mettre la piscine a été poussé sous le patio, par-dessus nos choses qui étaient entreposées là. - On sens clairement les bosses de pierres au travers la toile du fond de la piscine (le fond n'a pas été tapé). - Il a a un décalage de la toile d'un bout à l'autre. - Etc.

Pour la première fois, depuis 6 ans, j'avais besoin d'un spécialiste de piscine hors terre. Alors j'ai appelé le magasin de St-jean-sur-Richelieu pour que quelqu'un vienne voir mon problème d'aspirateur de piscine chez moi. Après plusieurs messages que j'ai laissé dans la boîte vocale je n'ai jamais eu un retour d'appel.Très déçu