CIBC Branch with ATM

Service à la clientèle incompétente qui perd ton temps. Je suis allée pour ouvrir un compte visa et la mme ne savais pas trop comment faire et m’a dit de laisser mes documents et elle va faire ça une autre journée avec la ligne d’aide car elle ne veut pas le faire maintenant puisque c’est le premier du mois!?!? Après 3 jours d’appelles pour avoir un suivi, elle me dit qu’il me manque 2 documents et elle ne peut rien faire sans cela. Je lui donne les documents le jour même et elle allait travailler la dessus. Le lendemain, aucune nouvelle, pas de retour d’appel. J’ai abandonné et je suis allée à la cibc dix30, c’était super simple et j’ai eu la carte approuvée dans moins de une heure sans aucuns des documents qu’elle m’exigeait... Je ne sais pas si c’est la malchance ou un problème de gestion/formation mais ça fais 2 fois que je tombe sur des représentants qui ne sont pas efficaces.

Le samedi changer de banque il y a aucun service tu attend et quand c’est à toi la signature est pas correct après 35 ans à la même banque pas fort

Les gens viennent faire leur social et ne parle souvent de ce qui ne concerne nullement leur compte. C'est exaspérant d'attendre une demie - heure ou trois-quarts d'heure pour être servi comme si les clients n'avaient pas sorti de chez eux durant une semaine. Le service à Brossard ou à Montréal est beaucoup plus PRO-Client. Il faut venir en fin de journée pour éviter le SOCIAL.

Sans commentaire, Juste bravo à notre évolution. .