Centre Médi-Soleil Saint-Jean-sur-Richelieu

Service à la clientèle pourri. Pas capable d'obtenir un rendez-vous en ligne, ni de parler à la secrétaire de mon médecin, et ce, après de nombreuses tentatives d'appels et un arrêt à la clinique. À la réception, on me dit qu'il faut appeler la secrétaire ou demander un rendez-vous en ligne. Impossible de parler à la secrétaire ou de laisser un message pour qu'elle me rappelle. Que faire ??? Pas étonnant qu'il y ait autant de monde aux urgences !

Oui, ce n’est pas facile d’obtenir un rendez-vous par téléphone. Ce serait le fun si chaque médecin aurait sa secrétaire, mais je pense que ça ne se fera pas demain.☺️ Je peux prendre rendez-vous en ligne avec mon médecin mais l’option semi-urgent ne fonctionne pas mais si je choisis « suivi », ça fonctionne.

Incapable de communiquer avec mon médecin de famille. Incapable de laisser un message sur une boîte vocale ni parler avec une réceptionniste. Prise de rdv en ligne ne fonctionne pas. La machine n'accepte aucun code postal. À quoi bon avoir un médecin de famille...

Avant, super service à la clientèle et facile de prendre rendez-vous Maintenant, c'est l'enfer. Je comprends le manque de secrétaire pour chaque médecin, Mais le système informatique laisse à désirer. Très dure d'avoir rendez-vous par internet pour n'importe quelle situation(suivi, semi-urgence, etc.) et même par téléphone....très décevant.

J'ai réussi à avoir un rendez-vous via bonjour santé la même journée. L'infirmière au triage était très sympathique. Un travailleur a porté main forte à la réception puisqu'il y avait beaucoup de personnes en attente. Dr Nasri était ponctuel, à l'écoute et nous a bien conseillé. Je referai certainement la route pour un rv d'urgence. Merci beaucoup!