Centre Boom Liquidation St-Jean

Je souhaite partager une expérience après-vente qui m'a laissé insatisfaite. J'ai acheté une veste à 99,99 $ + taxes et, hésitante sur la taille, j'ai demandé à la caissière si un retour était possible pour x raisons, la caissière m'a assuré que c'était faisable tout en précisant que je serais remboursée, à condition de respecter un délai de 10 jours. Cependant, après 4 jours, j'ai dû retourner l'article, constatant qu'il ne convenait pas. En me rendant au magasin, le gérant se trouvait à la caisse. À peine avais-je commencé à m'exprimer qu'il m'a interrompu en affirmant que le retour n'était pas possible, citant la politique du magasin qui interdit le retour des vêtements, une information affichée en évidence près de la caisse. J'ai tenté d'expliquer que la caissière m'avait affirmé le contraire, mais sans succès. Le gérant a même informé la caissière sur place que le retour n'était pas possible. C’est clairement une erreur de communication « interne » cela ne devrait pas crée de situation inconfortable pour les clients ! Je reconnais que j'aurais dû me fier aux indications affichées, mais la garantie donnée par la caissière m'a incité à faire cet achat. J'espère que cette erreur n'aura pas de conséquences pour elle. Il est dommage que le gérant n'ait pas fait preuve de plus de compréhension dans la gestion de cette situation. La satisfaction du client est souvent cruciale pour la réputation d'un magasin, et il aurait pu chercher des solutions alternatives pour remédier à cette confusion, comme peut-être un avoir ! Cette expérience a été décevante, et je ne pense pas remettre les pieds dans ce magasin. Un peu de sympathie et de tact de la part du gérant auraient pu faire toute la différence. Je partage cela dans l'espoir que cela puisse contribuer à l'amélioration du service client.

Mauvaise expérience à cause du gérant. Impatient, dis «tabarnack» lorsqu’on demande pour de l’aide, cri après les clients, ne veux pas ajuster les prix de deux articles identiques mais qui ne sont pas aux mêmes prix, parle mal à ses employés.

Pire service après vente après meme pas 6 mois vos tv brisent et vous faites rien pour aider vos clients après avoir discuter avec le gérant en me disant qu’il non plus ma facture dans leurs systèmes mais qu’il vois mon nom et le montant de mon achat mais pas ma garantie mais où es rendu le gros bon sens d’une entreprise qui profite du mondes première et dernière fois je mets les pieds là c’est beau rire du mondes hein ? Elle n’a pas été briser physiquement et j’ai pris une garantie prolongée honte à vous

Le premier boom liquidation le plus petit et avec des bons produits pas chers. Quiconque cherche des aubaines c’est une mine d’or . Cette chaîne bat tous ses concurrents et on y trouve même des produits du Costco dont l’emballage est abîmé. Génial!

L'avoir su, j'aurais achetée certains items là. Faut cherché mais cela peut-être intéressants.