Burger King

Aujourd'hui, je suis arrivée dans la cour a ~6h50-52 pm (détail important), 2 cônes bloquant l'entrée du service au volant. Je me stationne, j'essaie d'ouvrir la porte mais c'est fermé à clé. L'horaire indique LUN 10h30 à 8h dans la porte et sur google. Je passe quelques minutes à chercher des indications, j'essaie de voir s'il y a un papier de changement d'horaire, mais rien n'est indiqué. J'essaie l'autre porte, barrée aussi. Je tente de regarder à l'intérieur et je vois un employé manger un sandwich dans la cuisine. Je cogne dans la fenêtre me demandant s'ils sont en pause ou un problème de service à l'auto? Aucune réponse ni mouvement vers moi. Je vois un employé se diriger vers la fenêtre du service au volant, alors je fais le tour de la bâtisse à pied pour aller voir si quelqu'un pourrait me répondre. L'employé ouvre la fenêtre; je demande ce qui se passe? Il me répond que leur gérant leur a dit de fermer à 19h etc. Après toute l'attente pour trouver des réponses/affichage, discuter avec l'employé et qu'il réponde à mes questions, je regarde mon téléphone qui affichait maintenant 18h58. Je lui dis que toutes les affiches sont jusqu'à 20h et qu'il n'etait pas encore 19h. L'employé me répond que tout l'espace pour préparer la nourriture est déjà fermé et qu'il ne peut rien faire pour moi. Son gérant viens me voir et me dis que tout est déjà fermé, car il n'y avait pas de clients. Je demande poliment le nom du gestionnaire du restaurant pour pouvoir voir avec lui/elle s'ils peuvent faire quelque chose pour moi une autre journée... Le gérant me répond bêtement et en riant que son supérieur est en vacance et qu'anyway, il ne fera rien pour moi pour seulement 5 minutes! Alors que j'étais là 1h10 avant la fermeture indiquant 8h pm... 5 minutes hein?... Je comprend le manque de staff, la pandémie, etc, mais ce serait important d'au moins respecter l'heure de fermeture ou de mettre une mention quelque part. 3 autres clients, dont un couple et une famille, se sont rivés le nez à la porte comme moi pendant que je trouvais une solution de rechange pour moi et mes colocs. Je fais rarement des avis négatifs. Oui, il y a d'autres restaurants ouverts, je suis allée ailleur et j'ai pu me débrouillée. C'est plus pour le principe et l'attitude du gérant qui ne m'en laisse pas le choix. J'ai rarement eu un service à la clientèle aussi mauvais en faisant rire de moi alors que j'étais au moins 1h10 d'avance de la fermeture réelle. Je vais tenter de parler au gestionnaire à son retour de vacance... Quand j'aurai une réponse de sa part, je réviserai mon avis. ***Update*** Finalement après avoir lu les autres avis similaire au miens depuis des mois, je ne vais pas perdre mon temps et je vais simplement arrêter d'aller encourager ce resto... Il ne semble pas avoir de changement depuis des mois.

Le pire service que j’ai eu dans une chaine à restauration rapide. Les cabarets que moi et mon ami avons reçu n’étaient pas lavés. Les toilettes sont loins d’être propre et ils ont une odeur horrible. L’endroit est insalubre et il a un look désuet. À éviter.

Ça fait un bail que je n'y suis pas allé, mon expérience client n'était jamais à la hauteur d'un McDo. J'ai l'impression qu'il était laissé à l'abandon. J’ai déjà ouïe dire bien des histoires sur les franchisés passés propriétaires de la succursale... pratiquement digne de feuilleton télévisé. Je ne sais pas s'il a été rafraîchi dernièrement, sinon, il serait temps! Les Colocs vont y venir faire un tour avec un bulldozer!!!!

Service à l'auto exécrable. C'est tellement long que vous avez le temps de visionner l'un de vos épisodes préférés sur Netflix en attendant. De plus, il n'ont même pas la courtoisie de vous aviser que le microphone pour prendre les commandes au service à l'auto est défectueux. Les burgers sont souvent froids. C'est véritablement l'un des pires Burger King de la bannière et les problèmes existent depuis longtemps. ALLO! Est-ce qu'il y a un gérant dans la place?

Nourriture bonne mais pas nécessairement jolie à regarder. Beaucoup de produits indisponibles lors de notre visite en pleine heure de dîner, décor rétro ayant besoin d'amour, plancher présentant des tâches de graisses. Le prix était à la hauteur de ce qui était servi, ce qui est raisonnable sur ce point. Personnel souriant. Je n'ai personnellement pas aimé mais ce n'était pas une catastrophe.