Brunet J. Fortin, pharm. prop. Affiliée

Ce n'est pas dans mes habitudes de commenter, mais cette fois je sentais le besoin de donner un avis. Malheureusement, après quelques années sans pépin à cette pharmacie, j'ai eu la malchance de tomber sur une journée où rien ne marchait. Plus d'une heure d'attente pour une prescription très simple alors que des clients arrivés après moi ressortaient avec leur prescription. Malgré les tentatives de 2 employées du laboratoire pour essayer de faire avancer les choses suite à mon questionnement à savoir si on m'avait oubliée, les technicien(ne)s et/ou pharmacien(ne)s préparant les prescriptions semblaient plus préoccupé(e)s par la couleur des paniers traités que par le fait qu'une cliente poireautait depuis 45 minutes et plus pour une boîte d'annovulants... (comprendre ici aucune pilule à compter). Merci aux 2 employées qui ont eu le soucis du service à la clientèle. Pour les autres, c'est dommage, mais pour moi, ce fut la goutte qui a fait déborder le vase.

Aucun égard pour le clients. Depuis le début de la pandémie, nos colis sont dirigés à cette pharmacie lorsque nous ne sommes pas à la maison pour les accepter. Leur horaire ne respecte pas l’encart laisser par Postes Canada et les commentaires des clients dont les colis sont en otage sont ignorés. Nonobstant la frustration de se déplacer pour rien, il faut se déplacer au fond de la pharmacie pour apprendre que le comptoir postal est fermé parce que, même si j’ai donné le commentaire à plusieurs reprises depuis le mois de mars 2020, personne ne croit pertinent d’afficher sur la porte d’entrée l’horaire révisé du comptoir postal. C’est un manque de préoccupation flagrant pour sa clientèle. Si j’avais l’option de diriger mes colis ailleurs, je le ferais.

Aucune considération pour leur client attente très long pour parler au pharmacien pour un sirop contre la toux c'est ma dernière visite

Nous avons changé de pharmacie et j'en suis très satisfait. Fini la perte de temps au téléphone. Maintenant nous avons un excellent service de livraison automatique, ( mieux que livraison LCD avec des véhicules de livraison moins bien entretenue que le tracteur des arpents vert. Pendant que LCD livre pour plusieurs restaurants fleuristes des pièces dauto et même de vos compétiteurs oui oui d'autres pharmacies LCD font poireauter vos clients qui attendent leur médicaments ) notre nouvelle pharmacie c'est occupé de nous faire parvenir nos médicaments dans un dispill sans même qu'on leur demande. MERCI À LA PHARMACIE MARIE NORMANDEAU SITUÉ COIN MAYRAND ET SÉMINAIRE POUR SON EXCELLENT SERVICE. Pharmacie Brunet et LCD = broche à foin. .

Excellente pharmacie. Bon spéciaux