Brunet C. Forgues, pharm. prop. Affiliée

Les jeunes filles vraiment impolis une vraie pharmacie broche a foin sa se moque des clients rit dans le dos des clients le service a clientèle a revoir

Très mauvais service de la part du gérant, nous avions un rendez-vous confirmé avec notre famille pour ramasser des tests de COVID rapides et même s'il voyait nos noms sur sa liste, il a refusé de nous donner une boîte par personne comme c'était prévu. Il nous a simplement dit que nous n'étions pas des clients réguliers et une boîte par famille ça serait assez .

Personnel attentionné à l'écoute de nos besoins. La commande de médicament est pratique avec l'application en ligne et même si on commande sur place, le délai d'attente est raisonnable (beaucoup moins élevé qu'ailleurs). L'équipe de pharmaciens sont rassurants et donnent de judicieux conseils, ils ont réellement notre santé à coeur! Le délai à la caisse à l'avant est jamais très long, encore là les employés sont toujours courtois et souriants!

Pus capable j’ai essayée et essayée de rester avec eux pour mes médicaments la s’était juste plus possible , il n’y a pas une seule fois où quand j’appelle pour le laboratoire que la petite voix à l’autre bout me répond pas …. LABORATOIRE UN INSTANT SVP …. Et reviens 10 minutes plus tard si j’ai pas accroché avant 😡😡 en plus commander 4 a 6 heures d’avance BOUT VIARGE je comprends que sais un détails si ont y pense 🤔 le problème ai que le service à la clientèle a beaucoup changer avec le temp.

Je n'ai vraiment pas aimé la façon dont le pharmacien m'a parlé. J'ai eu l'impression qu'il pensait que j'avais inventé que j'avais vu un docteur pour ma fille et que celle-ci me recommandait du benadryl. Je comprend que son travail est de s'assurer que les patients ont le bon produit, mais quand ça fait 3 fois que tu poses la même question à une maman épuisée qui s'inquiète pour son enfant, comprend qu'elle n'a pas la réponse et suggère quelque chose. Il a fini par me faire une suggestion après que je sois partie à pleurer parce que j'étais épuisée... Il a quand même pris le temps de calculer la quantité de benadryl à prendre selon le poids. Je crois que c'est un bon pharmacien qui essaie de bien faire son travail, mais il doit faire attention à la façon dont il parle aux clients.