BMO Banque de Montréal

Demande de carte de crédit oubliée par 2 employées différentes à 1 mois d'intervalle... Manque d'organisation et de professionnalisme. On a même perdu des documents originaux que j'avais signé comme s'il n'y avait jamais eu de demande!!! J'ai également eu de la misère avec des virements internationaux qui semblaient presque impossible à faire! Finalement un montant perdu de 7500$ et je demande de retrouver cette transaction et j'obtiens de l'aide 5-6 jours plus tard. Montant pas assez important pour être professionnel et retourner mes appels rapidement... Voilà pourquoi je donne seulement 2 étoiles. C'est extrêmement rare que je donne moins de 3 étoiles. Mais là on a surpassé les histoires aberrantes à cette banque...

J'ai appelé et laissé un message à ma succursale de st-Jean-sur-Richelieu dans leur boite de messagerie il y a plus de 4 jours. Aucun retour d'appel depuis ce temps. Service à la clientèle pitoyable. Je pense tout transférer â une autre institution financière. André

Une maman monoparentale de 4 enfants se fait frauder et, plutôt que d’accompagner celle-ci dans cette période difficile, on lui interdit l’accès à son compte ainsi qu’à ses allocations familiales jusqu’à la fin de l’année. Quand maman tente de faire valoir ses droits, on ferme son compte et on lui dit de changer d’institution financière. Complètement aberrant ! Je vous invite à sauver du temps en vous conseillant, dès le départ, d’aller ailleurs.

Pour la 3 ème fois j'arrive a encaisser un chèque à la succursale de chambly et pas à celle de saint jean sur richelieu je peux que comprendre que pour la même banque c'est pas le meme règlement qui s'applique en plus la derectrice voulais absolument reouvrir mon compte commercial dèja a fermè il ya de cela 3ans juste pour déposer un cheque gouvernemental qui porte mon nom et mon adresse residentiel qui prouve que je suis bien le proprietaire de L'entreprise . Bravo à l'equipe de chambly pour leur professionnalisme et surtout leur l'acceuil.

Non mais sincèrement...... Je vais rester poli, très mauvaise expérience, ça dépasse largement le bon sens.