BMO Banque de Montréal

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991 Bd du Séminaire N, Saint-Jean-sur-Richelieu, QC J3A 1K1, Canada
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À propos

La Banque de Montréal (BMO) est une institution financière fondée en 1817. Elle est la plus ancienne banque à charte canadienne.

Heures d’ouverture
  • Lundi: 09:30 – 17:00
  • Mardi: 09:30 – 17:00
  • Mercredi: 09:30 – 17:00
  • Jeudi: 09:30 – 20:00
  • Vendredi: 09:30 – 17:00
  • Samedi: Fermé
  • Dimanche: Fermé
Avis
Steve Giroux
Steve Giroux
17 avril 2024
J'ai rencontré un planificateur financier le 29 février 2024 pour ouvrir un compte de succession suite au décès de ma mère. J'ai apporté tous les documents demandés soit le testament, les recherches testamentaires et |'acte de décès. La personne m'a informée que ça pourrait prendre un mois. 3 semaines plus tard, une autre personne de la succursale m'a informée que c'était 30 jours ouvrables donc 6 semaines. Nous sommes le 17 avril et je n'ai toujours pas accès au compte de succession. Je paie de l'intérêt sur les frais funéraires depuis le 3 mars dernier, je reçois des lettres puisque je n'ai pas encore payé les dettes de ma mère. Je n'ai reçu qu'un seul appel du planificateur depuis le 29 février. Je suis en arrêt de travail, mon salaire est donc réduit à 65% et nous avons dû payer certaines choses avec notre argent. Je trouve inacceptable que lorsqu'on perd une personne chère le processus soit aussi long. Une personne qui vit un deuil devrait être épaulée et non laissée dans l'attente et le stress financier rattacher a un décès. J'attends que le compte soit ouvert pis après ça chow. Vous voyez qu'il manque de main d'oeuvre partout, ils engagent n'importe qui.
britany
britany
30 mai 2024
Très mauvaise expérience à cette place. Je me rends à mon rendez-vous pour but de m'ouvrir un compte chez eu et de fermer celui avec la banque que j'étais, ce qu'on appelle un transfert de banque. La dame, m'ouvre un compte chèque (ce que j'approuve d'ailleurs) et elle m'a ensuite demandé quelle carte de crédit que je voulais donc je fais le choix afin d'en avoir une. Elle me dit ; tout est beau tu peux aller chez toi la carte te sera envoyé par la poste directement et tu peux faire le transfert d'argent par virement de ton compte à l'autre. Ce que j'ai fait. Plus tard dans la soirée je reçois un courriel indiquant que j'ai été refusé pour une 2e carte de crédit. Heu? Comment ça refusé pour une carte de crédit??? Je voulais juste faire le transfer de banque et fermer l'autre?? Cela va faire un an que j'ai eu 18 ans donc mon crédit est tout récent c'est normal! Grace à vous et à votre superbe équipe qui n'est clairement pas à la bonne écoute de leurs clients j'ai maintenant un refus dans mon dossier! Jamais je n'y retournerai, il y a d'autres banques, passez votre tour!
Guillaume Cyr
Guillaume Cyr
18 juin 2024
La seule personne compétente dans cette sucursalle c’est Manon. Sinon Incompétence totale de la part des employés à chaque fois qu’on doit envoyer/retirer de l’argent. Ça commence toujours avec un « Malheureusement on peut pas faire ça » et ça se termine avec un « Ah oui finalement on peut ». De plus la prise en charge est extremement inpersonnelle; ils te font assoir a un bureau qui est devant la file des gens qui attendent. Littérallement a 1 metre de tout le monde. J’ai du parler des details des succession et de notaire devant 25 personnes a une employée qui comprenais rien jusqu’a ce que Manon arrive. Je déconseille fortement cette sucursale elle est reconnu comme la pire parmis les autres succursales Bmo. Un calvaire.
Antoine Raymond
Antoine Raymond
27 mars 2024
Très mauvais service, très difficile à rejoindre, ne retourne pas les appels, rendez-vous téléphonique oublié de leur part, grosse erreur dans mon compte pour payer mes taxes,ils m’ont induit en erreur plusieurs fois sur des sujet(manque de connaissances du personnel) quand j’ai parlé à la directrice de la banque elle m’a traité de menteur sur deux sujets différents. J’attends la fin de mon terme hypothécaire pour changer de banque.. vraiment déçu..
Ben Gauthier
Ben Gauthier
13 juin 2024
Bonjour, je suis maintenant client de BMO depuis un peu plus de deux ans et suis entièrement satisfait des services reçus. Lors de mon premier passage à la succursale j’ai été accueilli par Nancy (très gentille) qui m’a fait entrer immédiatement pour l’ouverture de comptes, carte de crédit etc…quelques semaines plus tard j’ai reçu les conseils auprès mme Dubois, encore une fois très gentille et qui connaît bien son travail. J’ai aussi rencontré Caroline et Pratibha (investissements, mandats d’incapacité et hypothèque) encore une fois toutes deux très dévouées aux besoins du client, pi chu pas un client facile… Le seul point négatif est le manque de personnel aux caisses, je trouve inacceptable d’attendre si longtemps pour les services requis, si ça se faisait par guichet je ne serais pas dans la ligne….