Bell

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Avis
carl
carl
9 août 2021
La pire expérience d'achat pour un cellulaire. Le vendeur me disait que la tablette était gratuite, elle venait avec le cellulaire ( LG Velvet ) je lui ai fait savoir que je voulais simplement un cellulaire. La tablette donnait un rabais au forfait cellulaire... En plus de 2x frais de connexion de 45 $ et une tablette que je ne voulais pas. Lors de la première facture, j'ai bien vu que la tablette était facturée + le cellulaire. J'ai voulu retourner tout le matériel en magasin, mais le délai pour le remboursement était échu. J'ai appelé le service à la clientèle, cependant rien à faire puisque j'ai acheté en magasin. Achetez votre cellulaire en ligne vous aurez 60 jours pour retourner le matériel au lieu de 15 jours. Je regrette sur toute la ligne d'avoir acheté chez Bell. Le service est extrêmement mauvais et trop cher. Vous vous rendrez compte que cela n'est pas axé sur le client et ses réels besoins, mais plutôt sur comment faire de l'argent avec le client. Merci de votre lecture.
Luko Boisvert
Luko Boisvert
3 septembre 2020
Ce fournisseur indépendant de Bell ne veut que se faire un cote sur le dos du consommateur. J'allais la bas pour un transfert de responsabilité (je reprends mon numéro que j'avais de mon ancien employeur). Ils m'ont vendu téléphone + achat de 100$ donnant droit à un 100$ supplémentaire à utiliser dans le magasin + une garantie (pas une vrai garantie selon l'AMF) comme protection pour le iPhone. En m'abonnant à un forfait, le conseiller m'a dit que ma compagnie avait fait un erreur, que ce n'était pas un transfert de responsabilité, mais plutôt un fin d'emploi. Je vous épargne les détails, mais ce n'était pas une erreur de mon employeur. Ils ont alors exigé des frais supplémentaire sans quoi je ne pourrai ravoir mon ancien numéro. Un autre fournisseur qui m'a été recommandé a dénoncé cette pratique. J'ai donc voulu un remboursement complet, mais non... ils n'ont pas voulu rembourser outre le iphone, la garantie ni airpods. Une vraie attrape, une vraie farce, je déconseille ce magasin et vous propose de ne pas encourager le fournisseur derrière quelques bannières Bell & Rogers du nom de Premium Cell
Vladimir Consuegra Glez
Vladimir Consuegra Glez
23 juillet 2021
Je suis allé dans cette boutique pour connecter ma montre intelligente et l'employé m'a dit qu'il ne faisait pas ça, d'aller à la Source. Et Bell service à la clientèle m'a dit que je devais aller dans une boutique Bell. On dirait que l'employé de Bell n'avait pas le goût de travailler. Boutique à éviter. Mauvaise expérience.
Eric Philippe Pepin
Eric Philippe Pepin
26 novembre 2022
Excellent service de la part de Thibault Couteron. Très bonne expérience achat.
Dany Ouellet
Dany Ouellet
2 avril 2021
J'ai envoyé mon téléphone se faire réparé et il revient avec de nouveaux problèmes. Ils ont effacé toutes mes photos et vidéos que je possédais. Ils m'ont "donné" des tablettes que je doit maintenant payer 15$ par mois. Très très déçu du service